🇸🇪  Retur- & köpvillkor 

Hudex.se (nedan Hudex) drivs av Maxa Sport Sverige AB org nr 559196-3193) och tillämpar Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Detta innebär att du som kund har 14 dagars ångerrätt från köptillfället, utan att ange någon särskild anledning.

Öppet köp
Hudex erbjuder returer inom 14 dagar från den dag du mottar din beställning.

Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom 7 dagar returneras det till Hudex Sverige. Kunden debiteras då en avgift på 150 kr, utöver kostnaden för returfrakten enligt nedan.

Returer

Vid retur står kunden för fraktkostnaden.

• Returfrakt: 69 kr

• Om returens vikt överstiger 20 kg justeras kostnaden i förhållande till vikten, dock max 99 kr

Varan ska returneras i oförändrat skick, med alla prislappar kvar och i originalemballage. Emballaget ska vara väl förslutet, exempelvis ihoptejpat.
För plomberade varor gäller ångerrätten endast om plomberingen är obruten.

Om en vara returneras i använt skick har Hudex rätt att göra ett värdeminskningsavdrag på upp till 80 % av varans värde.

Kunden använder den returblankett och returfraktsedel som medföljde beställningen. Om kunden inte själv betalar frakten drar Hudex av fraktkostnaden vid återbetalning. Kunden ansvarar för att returen når Hudex och är i godtagbart skick.
Återbetalning sker så snart vi mottagit och hanterat returen.

Reklamationer vid fel på vara
Vid reklamation används returblanketten som medföljer beställningen. Beskriv felet så utförligt som möjligt.
Om varan efter bedömning anses felaktig står Hudex för returfrakten. Bedömning sker när varan mottagits av Hudex.

Konsumenten har rätt till återbetalning inom 14 dagar från den dag då Hudex mottagit meddelande om ångerrätt. Återbetalning kan dock invänta att varan återkommit eller att bevis på återsändning lämnats – det som sker först. Detta gäller även vid reklamationer.

Vi ber dig hantera varan varsamt. Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning som uppstår om varan hanteras mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Varan får inte vara skadad, smutsig, tvättad, ändrad eller använd (utöver provning). Lappar och etiketter ska vara intakta.
Om varan inte kan återställas till nyskick och inte kan säljas som ny, debiteras kunden för värdeminskningen (upp till 80 % av varans värde).

🇬🇧 English – Returns & Terms 

Hudex.se (nedan Hudex) by Maxa Sport Sverige AB org no 559196-3193 complies with the Swedish Distance Contracts Act and the Act on Contracts Outside Business Premises. This means that you, as a customer, have the right to withdraw within 14 days from the date of purchase, without providing any specific reason.

Open purchase
Hudex offers returns within 14 days from the date you receive your order.

Uncollected packages
If a package is not collected within 7 days, it will be returned to Hudex Sweden. The customer will be charged a fee of SEK 150, in addition to the return shipping cost stated below.

Returns
The customer is responsible for return shipping costs.

• Return shipping fee: SEK 69

• If the return exceeds 20 kg, the cost will be adjusted according to weight, but will never exceed SEK 99

Items must be returned in unchanged condition, with all price tags attached and in the original packaging. The packaging must be properly sealed.
For sealed products, the right of withdrawal applies only if the seal is unbroken.

If an item is returned in used condition, Hudex reserves the right to deduct up to 80% of the item’s value due to depreciation.

The customer must use the return form and return shipping label included in the order. If the customer does not pay for return shipping themselves, Hudex will deduct the shipping cost from the refund. The customer is responsible for ensuring that the return reaches Hudex in acceptable condition.
A refund will be issued once the returned item has been received and processed.

Claims for defective items
In the event of a claim due to a defective item, the customer must use the return form included with the order and describe the defect in detail.
If the item is deemed defective after inspection, Hudex will cover the return shipping cost. This assessment is made once the return has been received by Hudex.

The consumer is entitled to a refund within 14 days from the date Hudex receives notice of withdrawal. However, Hudex may withhold the refund until the item has been returned or proof of return has been provided, whichever occurs first. This also applies to claims.

Please handle items with care. The customer is responsible for any depreciation resulting from handling beyond what is necessary to determine the nature, characteristics, and function of the product.
Items must not be damaged, soiled, washed, altered, or worn (except for trying on). Tags and labels must remain intact.
If a returned item cannot be restored to its original condition and cannot be resold as new, the customer will be charged for the loss in value (up to 80% of the item’s value).